Podrška proizvodima
Optimalno održavanje jamstvo je da će vaši proizvodi funkcionirati besprijekorno. BDS-ova servisna podrška nudi vam pouzdanu pomoć i također nudi široki raspon standardnih paketa usluga i održavanja kako bi svojim korisnicima osigurao visoku raspoloživost proizvoda i maksimizirao povrat investicije.
Navedene usluge su:
- "Break & Fix Ugovori o održavanju" za standardno višegodišnje održavanje proizvoda sa definiranim servisnim razinama.
Temeljem korisničkih poslovnih potreba i specifičnih potreba pojedinih proizvoda, popravci se rješavaju unutar navedenog vremena reakcije:
- "On-site" popravak sustava
- Zamjena opreme
- Opcija "Prikupi neispravno i vrati ispravno"
Za korisnike kojima trebaju specifične usluge izvan ugovorenih servisnih razina, kao npr. jednokratne intervencije ključne za poslovanje, podrška za tipične operaterske interakcije ili preventivno održavanje, BDS osigurava vrijeme i materijal temeljeno na on-site uslugama sa "Break & Fix Dijelovi i Rad".
